雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集(jí)团京东健康(kāng)进行(xíng)了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的(de)组织变革，新成立即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的(de)人事巨变背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在(zài)持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，原京(jīng)东集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最(zuì)大的架(jià)构调整。雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批(pī)评会议(yì)宣告(gào)回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇危急时(shí)刻(kè)，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革(gé)背后(hòu)，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有(yǒu)更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责(zé)人(rén)王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批(pī)准后同意。公司(sī)对(duì)王笑松多(duō)年来为京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多护舒宝液体卫生巾是什么黑科技，液体卫生巾的弊端京(jīng)东员工对王(wáng)笑(xiào)松的退(tuì)休并不感到意(yì)外(wài)。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他(tā)从(cóng)中心一路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名(míng)员工(gōng)透露，在去(qù)年底的(de)京东内部(bù)会议(yì)上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的(de)高管中有(yǒu)王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)大快(kuài)消事业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通(tōng)路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东经历内(nèi)部公认(rèn)的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表示(shì)，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一(yī)年，徐雷(léi)被推(tuī)到(dào)前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离(lí)任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系(xì)下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高(gāo)的子集(jí)团京东健康(kāng)迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年(nián)来最大的组(zǔ)织变革(gé)：新成立(lì)即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担(dān)任新的职务，接任(rèn)他的是京(jīng)东集团投(tóu)资(zī)支(zhī)持部(bù)负责人(rén)及自有品牌业务部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京护舒宝液体卫生巾是什么黑科技，液体卫生巾的弊端东健康(kāng)的前(qián)身是京东(dōng)大药房(fáng)，从(cóng)一家(jiā)自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最高的(de)上市公司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财(cái)务报告准则(zé)经(jīng)营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍(shào)，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品及(jí)服务覆盖(gài)医(yī)药健康实(shí)物(wù)产(chǎn)业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合服务部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部，由原药(yào)京采负责人周(zhōu)新元负(fù)责；原政府事务部更名为公(gōng)共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部是(shì)动作最大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能力(lì)。其中即时(shí)零售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配送端(duān)有优势(shì)，用户(hù)经常会在京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团(tuán)下单买药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要加(jiā)强(qiáng)自己的(de)即时配送(sòng)能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报中提(tí)到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择(zé)的方式是(shì)复用达达快(kuài)送和(hé)京(jīng)东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一(yī)体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的(de)非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售(shòu)一(yī)直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多(duō)强的市场格局。从市值护舒宝液体卫生巾是什么黑科技，液体卫生巾的弊端、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平(píng)安(ān)好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表示(shì)对美团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的(de)电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另(lìng)一位(wèi)高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变(biàn)动中(zhōng)不(bù)难看出(chū)，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变(biàn)动中都(dōu)处(chù)于(yú)C位。京(jīng)东零(líng)售(shòu)中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群(qún)和(hé)电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中家电家具(jù)事(shì)业群由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报(bào)道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京(jīng)东科(kē)技迎来新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强东多次在(zài)内(nèi)部提及低价战略，目(mù)的(de)都是为了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用(yòng)低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由(yóu)现金流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评(píng)价也(yě)印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重(zhòng)业务(wù)健康度(dù)和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追(zhuī)求对公司的绝(jué)对控制权，而(ér)高管的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革(gé)能否(fǒu)顺(shùn)利推进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年(nián)来(lái)亲(qīn)自培(péi)养的管培生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人(rén)际关系(xì)的(de)职业(yè)经理人。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业(yè)群负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡(dí)系(xì)，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包(bāo)括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强东，能参(cān)加高(gāo)级(jí)别的高管会议，一般(bān)至(zhì)少由(yóu)业务部门的(de)副总(zǒng)裁(cái)亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重(zhòng)专业(yè)能力强且在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业(yè)经理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大商超(chāo)全(quán)渠(qú)道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁(cái)级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会(huì)议上评(píng)价(jià)他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活(huó)服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业(yè)务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道(dào)，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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